Condiciones de Cancelación y Reembolso

Situación actual

Por el momento no aceptamos pagos en línea a través del sitio; la solicitud de reserva que envías no es vinculante y no se cobra ningún importe. El programa, las fechas y el precio se acuerdan por correo electrónico y, hasta ese momento, puedes retirar tu solicitud sin coste alguno.

Cuando se abra el paso de pago en línea, se publicarán aquí en detalle el depósito, el cobro y los porcentajes de cancelación y reembolso. Hasta entonces, las condiciones aplicables son las confirmadas por escrito por correo electrónico.

Normas de cancelación

En toda reserva confirmada por correo electrónico se aplica esta regla mínima: la cancelación es gratuita hasta 15 días hábiles antes de la fecha de salida. En las cancelaciones posteriores se reembolsa el importe restante una vez descontados los gastos ya generados y no recuperables (billetes de avión y tren, pagos anticipados de hotel, servicios ya reservados). La cancelación se comunica por correo electrónico a info@catalumia.com; cuenta la fecha en que el aviso nos llega.

Solicitudes de reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de la página de contacto; se atienden en un máximo de 5 días laborables.