İptal & İade Koşulları

Şu anda site üzerinden online ödeme alınmamaktadır; gönderdiğin rezervasyon talebi bağlayıcı değildir ve herhangi bir tutar tahsil edilmez. Program, tarih ve fiyat e-posta yoluyla netleştirilir; bu aşamaya kadar talebini ücretsiz olarak geri çekebilirsin.

Online ödeme adımı açıldığında kapora, tahsilat ve iptal/iade oranları bu sayfada ayrıntılı olarak yayımlanacaktır. O tarihe kadar geçerli koşullar, e-posta ile karşılıklı yazışmada teyit edilen koşullardır.

E-posta ile teyit edilen her rezervasyonda şu asgari kural geçerlidir: kalkış tarihine 15 iş günü kalana kadar iptal ücretsizdir. Bu süreden sonra yapılan iptallerde, o ana dek doğmuş ve geri alınamayan masraflar (uçak ve tren bileti, otel ön ödemesi, rezerve edilmiş hizmetler) düşülerek kalan tutar iade edilir. İptal bildirimi info@catalumia.com adresine e-posta ile yapılır; bildirimin bize ulaştığı tarih esas alınır.

İade talepleri iletişim sayfası üzerinden bize ulaştırılmalıdır; talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir.

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026